Emitir Segunda Vía de la Factura por la Aplicación de Metrogas

A veces, las facturas pueden extraviarse, o quizás simplemente no llegan a tiempo para realizar el pago antes de la fecha límite.

En estos casos, es muy útil saber cómo emitir la segunda vía de tu factura de Metrogas.

Afortunadamente, Metrogas ha simplificado este proceso permitiéndote acceder a una copia de tu factura directamente desde su aplicación móvil.

Emitir la segunda vía es fácil, rápido y puedes hacerlo desde cualquier lugar, sin necesidad de visitar una oficina o contactar al servicio de atención al cliente. A continuación, te mostramos un paso a paso sobre cómo hacerlo.

Paso 1: Descarga la aplicación de Metrogas

El primer paso para emitir la segunda vía de tu factura es asegurarte de que tienes instalada la aplicación móvil de Metrogas en tu teléfono. La aplicación está disponible tanto para dispositivos Android como para iOS. Para descargarla, dirígete a la tienda de aplicaciones de tu dispositivo (Google Play Store para Android o App Store para iOS) y busca “Metrogas”.

Una vez localizada la aplicación, haz clic en “Instalar” y espera a que se descargue en tu teléfono. Asegúrate de que tienes una buena conexión a internet para que la descarga sea rápida y sin interrupciones.

Paso 2: Regístrate o inicia sesión en la aplicación

Una vez que hayas descargado la aplicación de Metrogas, deberás registrarte si aún no tienes una cuenta, o bien iniciar sesión si ya estás registrado. Para registrarte, necesitarás algunos datos básicos, como tu número de cliente, que puedes encontrar en una factura anterior, y un correo electrónico válido.

Si ya tienes una cuenta creada, solo necesitas ingresar tu correo electrónico y contraseña. Si olvidaste tu contraseña, la aplicación tiene una opción para recuperarla, enviándote un enlace de restablecimiento a tu correo.

Paso 3: Accede a la sección de facturación

Una vez que hayas iniciado sesión en la aplicación, verás el panel principal donde se muestran varias opciones relacionadas con la gestión de tu cuenta de Metrogas. Para emitir la segunda vía de tu factura, deberás dirigirte a la sección que dice “Facturación”.

Dentro de esta sección, podrás ver todas las facturas que han sido emitidas a tu nombre, tanto las pagadas como las que aún están pendientes de pago. Esta área de la aplicación te permite revisar tu historial de facturación y descargar las facturas que necesites.

Paso 4: Selecciona la factura que necesitas

En la sección de facturación, aparecerá una lista de todas tus facturas anteriores y actuales. Si tienes alguna factura pendiente de pago o necesitas una copia de una factura ya emitida, solo debes buscarla en la lista.

Para asegurarte de seleccionar la factura correcta, revisa la fecha de emisión y el monto total que se muestra junto a cada factura. De esta manera, evitarás confusiones y podrás emitir la segunda vía de la factura correspondiente al período que necesitas.

Paso 5: Emitir y descargar la segunda vía

Una vez que hayas seleccionado la factura de la cual quieres emitir la segunda vía, verás la opción de “Descargar” o “Emitir segunda vía”. Al hacer clic en esta opción, la aplicación generará un archivo en formato PDF que será una copia exacta de tu factura original.

Este PDF puedes descargarlo directamente a tu teléfono móvil o enviarlo a tu correo electrónico. Además, tienes la opción de imprimirlo si necesitas una copia física. La segunda vía de la factura tendrá los mismos datos y validez que la factura original, por lo que podrás utilizarla para realizar el pago de manera normal.

Paso 6: Realiza el pago de tu factura

Una vez que hayas emitido la segunda vía de tu factura, puedes proceder a realizar el pago. Desde la misma aplicación, tienes la opción de pagar la factura de manera online utilizando tu tarjeta de crédito o débito. Para hacerlo, simplemente sigue las instrucciones que te ofrece la aplicación para ingresar los datos de tu tarjeta y completar el pago.

Además, si prefieres pagar en persona, puedes imprimir la factura y dirigirte a uno de los puntos autorizados de pago, como bancos, supermercados o establecimientos habilitados para recibir pagos de Metrogas. Solo necesitarás llevar la segunda vía impresa y presentarla en el lugar de pago.

Paso 7: Configura recordatorios de facturación

Para evitar tener que emitir la segunda vía de tu factura en el futuro, te recomendamos que configures recordatorios de facturación en la aplicación de Metrogas. La aplicación te permite activar notificaciones para que recibas alertas cada vez que una nueva factura sea emitida o cuando se acerque la fecha de vencimiento.

Esta opción es muy útil para mantener tus pagos al día y evitar recargos o cortes en el servicio. Además, también puedes optar por recibir tus facturas directamente en tu correo electrónico, de manera que nunca más tendrás que preocuparte por no recibir tu factura a tiempo.

Paso 8: Revisa el historial de tus pagos

Una vez que hayas emitido la segunda vía y realizado el pago, es recomendable que revises el historial de pagos en la aplicación. Esta sección te permitirá verificar que tu pago fue procesado correctamente y que no tienes facturas pendientes.

El historial de pagos también te ayuda a llevar un mejor control de tus finanzas, permitiéndote consultar los montos de facturas anteriores y comparar tu consumo de gas mes a mes.